生活里，做一件好事不难，难的是替一群人把好事做成。退休后担任小区临时业委会主任的这段经历，让我对此深有体会。

2019年，我们小区被纳入老旧小区全面改造范围，大家最关心的就是加装电梯这项惠民政策。消息传开，整个小区瞬间热闹起来，邻里议论纷纷。当年6月，街道与社区工作人员上门征询意见，并明确告知：小区整体改造，征得三分之二业主同意即可推进；加装电梯，则需本楼道业主百分百签字同意。

我们小区建成于1999年，是单位委托房企代建的家属院，一共五幢六层八个楼道七十五户人家。一楼是储物间和车库，二至六楼为住户。刚建成时住的基本是单位同事。岁月更迭，不少老同事陆续换房搬走，新住户不断迁入。改造启动时，老住户与新业主各占一半，大家想法不一、诉求参差。

小区整体改造提升居住环境，户户受益，没人反对。可一说到加装电梯，邻里意见立刻出现分化：四楼以上住户满心期待，三楼住户态度淡然，二楼住户顾虑重重，不少人明确表示反对。他们担心采光遮挡、施工噪音大、出行受影响，还担心房屋贬值。

小区户数少、规模小，一直没成立业委会，物业挂靠邻近小区代管。面对改造和加装电梯这么复杂的事，急需有人牵头统筹、协调邻里、对接部门。街道与社区提议成立临时业委会，每个楼道推选一名楼道长，再从中选出临时主任，全盘统筹。八位楼道长很快推选到位，可临时主任一职没人愿意接手：在职的忙工作顾不上，有经验的退休人员深知这份差事吃力不讨好，纷纷推辞。最后，大家的目光落在了刚退休不久的我身上。

彼时我正享受清闲的退休生活，亦无意揽下这桩麻烦事。老同事们轮番上门劝我：“加装电梯太难了，没人牵头根本办不成，只有你扛起来，这件事才有希望。”我转念一想，我也是小区一员，家住五楼，随着年纪渐长，上下楼多有不便，原本打算换一套电梯房。若电梯能顺利装上，我就可以留在熟悉的家园，守着相处多年的邻里，免去换房搬家的折腾。我心里也清楚，这份差事注定琐碎磨人，但于公于私都是一件必须办好的实事。于是我应承下来，还特意说明只是“临时”任职，工程一结束，我就卸任。

为保障工作顺利推进，我提议由两位楼道长担任副主任：一位是房产公司经理，一位在街道办事处工作，分别负责工程质量监督、与街道社区对接。就这样，一正两副的临时业委会组建完成。上任当天，我们建起工作群，召开第一次工作会议并形成会议纪要。大家充分商议、凝聚共识后，定下工作原则：核心事项在业委会会议和工作群内商议推进，民情沟通依托各楼道小群精准对接，分层管理，稳扎稳打。

小区整体改造推进得比较顺利，所有难点果然都集中在电梯加装上。首先是费用分摊：每台电梯总造价五十六万元，赶上小区改造享受政府补贴，业主只需承担十五万元自筹款。为兼顾公平、匹配受益差异，我们参考外地成熟方案，制定分层分摊规则：二楼住户无需出资，三、四、五、六楼分别承担自筹款的10%、20%、30%、40%，后续电梯运维费、电费均按此比例分摊，最大限度体现“谁受益，谁负担”原则。

方案公开透明、公平合理，可签字征询的进度依旧缓慢。八个楼道中，仅四个楼道按时完成全体业主签字，剩下四个楼道各有阻力。

有一户二楼业主为后期购房入住，家中老人坚决反对加装电梯。我们先核实房屋产权信息，确认户主是老人的儿子，随后登门沟通。落座后，我开门见山：“今天专程过来，想和您聊聊小区加装电梯的事。”户主闻言笑着推托：“我父母不同意这件事。”我问：“那您本人是什么想法？”他起身泡茶，言辞含糊。我耐心向他说明：“小区改造、电梯加装是政府民生工程，是惠及大家的好事。老人家顾虑多、想法保守，需要慢慢疏导。其实二楼住户同样能享受到电梯带来的便利……”经过一番推心置腹的交流，户主打消顾虑，表示认可，当场在征询表上签了字。

还有一户三楼住户，一直是长辈出面阻挠。我上门和老人诚恳沟通：“这是您本人的想法，还是子女的意愿？”老人固执回应：“一家人，分什么彼此！”我接着劝解：“加装电梯这事，公私、利弊、长短都分得清清楚楚。我们几个退休老人不求名不求利，只想帮邻里办点实事，也请您多体谅楼上老年邻居出行的难处。”一番真诚开导后，老人不再阻拦。

最难啃的硬骨头，是二号楼二楼的一位业主。他态度强硬，坚决拒签，还多次写信、打电话投诉，邻里矛盾日益尖锐。社区几次约谈都没进展，我上门沟通，他也寸步不让。当晚，楼道长召集三楼以上住户开会，大家一脸无奈和失落。看着大家期盼的眼神，我不想就此放弃，当场给大家鼓劲：“只要大家齐心协力，这件事就一定能成。”我把反复斟酌好的攻坚方案和盘托出，靠着邻里齐心协力，终于啃下了这块硬骨头。

历时一年零三个月，小区整体改造与八部电梯加装工程全部完工。昔日老旧杂乱的小区焕然一新：坑洼破损的水泥路换成平整通畅的柏油路；荒芜的绿化区域变得绿意盎然、整洁雅致；智能安防监控、全域照明系统全覆盖，守护小区平安。八台崭新的电梯立在单元门口，成了小区里一道动人的风景。

如今我每日进出小区，乘坐平稳安静的电梯，依旧会心生暖意。这份没有薪酬、不求荣誉，既便利自己也成全邻里的“临时”担当，辛苦却值得，我无怨无悔，也格外珍视。