今年5月，依托省级城市更新试点与全域未来社区建设契机，崇贤街道正式上线“好邻里·崇享汇”数字化小程序。平台聚焦居民日常急难愁盼，精准对接求助需求与邻里志愿力量，打破以往社区治理“单打独斗”的局限，让邻里互助更及时、基层服务更精准。

辖区双职工家庭多、未成年孩子数量多，临时托管难、课余看护难，是不少年轻家长的烦心事。针对这一痛点，石前社区依托“崇享汇”小程序，打造“一小”特色项目，推出20余项服务，覆盖孩子成长、托管、教育全场景。

每周三上午9点40分，社区婴幼儿成长驿站便热闹起来，联合第三方社会组织开展的公益亲子故事会准时开讲，低年龄段的孩子在家长的陪伴下，跟着老师的节奏互动学习，趣味探索。

居民只需提前在小程序上预约报名，就能带孩子参与公益课堂。“小月龄孩子平时很少有集体社交的机会，社区的亲子活动特别实用。”居民高梦媛坦言，常态化的公益课堂，不仅锻炼了孩子的专注力和表达力，也让小朋友有了固定的玩伴，成长氛围更好。

除了公益亲子活动，社区还针对性推出周四临时托、普惠托育、家庭教育指导等配套服务。社区通过引入专业力量、激活邻里资源，筛选培育一批持有保育资质、热心公益的居民能人，组建“芳苗护”志愿队伍，实现就近接单、上门帮扶、就近看护，真正实现“难题家门口解决、服务零距离落地”。

“目前居民对社区育儿服务、各类公益活动的满意度都很高。”石前社区党支部书记、居委会主任赵心钰介绍，社区持续链接优质资源，开展育儿健康讲座、父母效能训练等特色课程。下一步将继续拓宽资源引入渠道，吸引更多专业机构、公益力量下沉社区，持续丰富惠民服务内容，真正让居民在“家门口”感受到实实在在的归属感与获得感。

临近中午，龙腾社区的社区食堂开始热闹了起来，居住在悦贤里的祝阿姨前一天通过小程序预约了送餐服务，志愿者沈永君正来到社区食堂将取好的餐直接给祝阿姨送上门。“60岁以上老人都能预约点餐，对我们年龄大的人来说很方便。饭送来的时候还是热腾腾的，口味也很适合我们老年人，我们用这个服务好几个月了，挺好的。“

接单送餐的沈永君，是社区里热心的志愿者，入驻平台接单帮扶已有半年多。闲暇之余，她为邻里提供送餐、临时照看儿童、上门烧饭等便民服务。“我退休在家时间上很宽裕，邻里之间的互帮互助，既是帮别人，也是给自己攒温暖。“沈永君说，这种互助模式让陌生邻居慢慢熟络起来，邻里氛围越来越和睦，自己也乐在其中。

据了解，“崇享汇”老人需求板块功能丰富，除了邻里互助送餐，还联动第三方专业机构，可提供居室清洁、个人护理、居家烹饪、就医陪诊、代购代办等24项专业化上门服务，全方位覆盖老年人日常起居与应急需求。龙腾社区党支部委员、居委会副主任陈荣伟介绍，邻里互助养老模式，响应快、成本低，既能高效解决老人实际难题，又能拉近邻里距离、凝聚社区温情，目前社区助老服务累计落地超150次。

一桩桩暖心接单，一次次邻里互助，是崇贤街道为破解基层治理难题的生动实践。

针对基层治理力量有限、群众需求多元、邻里疏离等难题，街道依托“崇享汇”平台，推出“助老、助小、助青、助新、助困”五大专项行动，让“指尖上的邻里圈”还精准照顾到了不同年龄层的“急难愁盼”：青年居民打破社区壁垒，在崇杭、曹家浜社区共享运动场地、共享岗位；新就业群体在崇文社区可享受1元早餐、8元暖心午餐，还有专属驿站地图便捷休憩；困难家庭孩子，也能在前村社区家门口接受专业康复训练。

“平台推出‘互助积分’机制，居民参与互助攒下的积分可兑换社区食堂餐食、便民理发、商超优惠券等实打实的生活福利。”崇贤街道城市建设管理办公室主任许涛介绍，平台积分福利并非政府拨款，而是来自社区闲置空间盘活的自主“造血收益”，让邻里互助形成可持续、可循环的长效模式。

截至目前，平台已汇聚11761名注册用户，累计落地邻里互助服务248起，盘活闲置资源实现收益178万余元，全年预计突破250万元，暖心邻里服务有了长效运营的底气。

为进一步提升服务专业性和应急响应效率，街道精准挖掘骨干党员、退休干部、医护教师、技能达人等优质资源，筛选培育93名常态化“邻里达人”，充实基层互助力量，让专业服务兜底、应急帮扶靠谱。数字化平台的落地，也让广大居民从社区治理的“旁观者”转变为“参与者”，指尖上的邻里互助，让群众的每一件小事都有回应、有温度。

下一步，街道将持续优化“崇享汇”平台功能，补齐服务短板。针对辖区青年群体占比高的特点，将新增宠物服务、特色托育等贴合青年需求的服务品类；建立邻里达人准入与退出机制，提升服务质量。同时，积极联动辖区商业综合体、沿街业态，吸纳更多社会资源入驻平台，完善积分兑换体系，持续扩大平台覆盖面与活跃度，让数字赋能基层治理，让邻里温情温暖千家万户。