2023年以来，杭州市临平区全力深化“千名干部助千企”行动，全面开展组团式“企业大走访”活动，紧盯企业发展难点，通过增强部门联动、架好沟通桥梁、加强政策宣讲等工作，真心实意为企业办实事、解难题，切实做好“助企纾困服务员”。

聚合力，强企“硬实力”

“公积金临平分中心为中介公司和银行搭建了桥梁，增强了信息互通和业务互信，还优化了贷款审批流程，真是帮了大忙了！”某企业相关负责人表示。

据了解，该企业在杭州主城区拥有400多家门店，在临平有20多家，但主城区的签约中心配套更加完善，更为方便。公司希望公积金临平分中心能够协调住建、银行等部门，向主城区分公司看齐，为客户提供更为便捷的配套服务。

公积金临平分中心助企服务员在了解到该企业临平分公司的诉求后，立即开展相关协调工作。一方面积极联系临平区各家公积金委贷银行，以主动上门、驻点服务的形式，加强与该企业的合作；另一方面优化公积金贷款及公积金组合贷款的审批流程，打造“1+11”公积金贷款全流程“无纸化”审批模式，将贷款审批时间缩短三分之一，贷款审批时效和二手房贷款审批发放效率大大提高。

辟蹊径，解企“拦路虎”

近日，在临平街道开展企业大走访活动中，某酒店负责人提出，自疫情结束后酒店的生意日渐红火，但与此同时，也出现了旅客大巴车停车难的情况，希望街道能够帮助解决。

街道助企服务员了解情况后，第一时间进行了实地考察，了解到该酒店位于存在“停车难”通病的老城区，对于大巴车的停放更是爱莫能助。于是街道助企服务员另辟蹊径，立马对接了临平新城以及新天地停车场所属停车公司，协调新天地停车场作为该酒店大巴车的停放点，并通过技术手段，帮助大巴车快速进出，顺利解决了停车难的问题。

促沟通，为企“真减负”

为进一步助力旅游市场纾困，激发文旅消费潜力，临平区文广旅体局开展了临平区旅游业发展专项资金项目申报工作，各助企服务员频频向企业赠送“锦囊”，积极推动文旅市场惠企政策落地落实。

这份“文档锦囊”，包含了今年临平区惠企政策团队旅游和会奖旅游的最新奖励标准、奖励门槛和具体金额等后续可能会遇到的问题。这一份份“锦囊”快速地到达各个旅行社和酒店，为企业的申报工作铺平了道路。

除此之外，助企服务员们还针对个性化问题奔赴企业，面对面送上“答疑锦囊”，比如部分企业对区级政策与市级政策的不同之处、装订资料的顺序等都存在较多疑惑，助企服务员都进行了一对一沟通和讲解，大大提升了企业满意度。某酒店工作人员表示：“助企服务员通过面对面的方式让我们更好地理解了政策，也更好地帮助我们解决了困难。”

目前政策还在持续申报中，临平区文广旅体局将继续对接落实惠企政策，后期也会推出“总结锦囊”，积极完善惠企政策申报工作，进一步推动旅游市场高质量发展。

2023年以来，临平区发起了组团式“企业大走访”活动，组织全区900余名助企服务员沉入一线，服务覆盖全区所有四上企业、小微园区、重点中小微企业等。接下来临平区各组团将继续立足企业发展，强化企业诉求跟踪解决，切实为企发展排忧解难，助力临平企业持续健康稳步发展。